我在用Google analytics一个工具查看网站所有数据(一)讲了google analytics的安装。今天我来详细说一下它的更多用途。
首先,进入账户-管理,选择你要查看的数据视图,层级是这样的 账户-媒体资源-数据视图,账户就是这个google analytics账户,它可以同时添加多个网站,然后每一个网站里面可以有多个媒体资源,每个媒体资源都有独立的带UA开头的跟踪代码,然后每个媒体资源下方有多个数据视图,数据视图就是你最终看到的结果。
设立目标
我们先设立目标,进入数据视图-目标
选择要设置的目标类型,比如电子商务网站选择订单,B2B网站选择咨询
在设置目标时,您可以选择指定转化的货币价值。每当用户达成目标时,系统就会记录此金额,然后对其求和并作为“目标价值”显示在报告中。
用户采取的每项操作都可以转换为货币价值。要确定合适的目标价值,一种方法是评估达成目标的用户转化为客户的频率。例如,如果您的销售团队能与 10% 的简报注册用户达成交易,且平均交易金额为 500 元,您可以为“简报注册”目标(用户访问最终简报注册页面即达成此目标)指定 50 元(即 500 元的 10%)的货币价值。相比之下,如果只有 1% 的注册用户完成交易,您就可以只为“简报注册”目标指定 5 元的货币价值。
在设置漏斗这边,如果是购物网站,可以设置进入产品页-添加购物车-输入付款信息-结账,我这个例子是一个博客网站,所以我把进入首页作为必须经历的第一步,然后最后一步是点击与我联系页面,最后验证此目标,google analytics会告诉你大概点击率有多高。
设置完目标之后,我们去看这个数据视图的仪表盘。每个目录下方有很多子节点,每个节点都是一个数据项,因为数据项非常多,而且基本上点击进去就可以看懂,所以以下,我挑几个重点来讲。
自定义
在自定义中,可以设置自己想要看的数据,并与google data studio关联,看完google analytics的所有数据项将会非常耗时,所以你应该自定义添加比如流量来源,受众特征等一些对网站最为有用的关键指标。我在 如何通过google data studio作出实用精美的数据报告说了相关的知识,大家可以看看。
实时
这个比较简单,重要的是要在google analytics账户级别排除无效流量(比如排除你自己电脑的本机IP,公司内部员工/测试人员的IP),在管理中,可以看到两个过滤器,分别是账户级别和视图级别的过滤器,根据需要来过滤内部无效流量。
受众群体
概览当中需要重点关注新用户,网站浏览量,跳出率。
受众特征当中的年龄性别对于付费广告推广很重要。
地理位置当中需要点击某个国家查看具体城市数据。
用户流当中需要重点查看访客从首页进入主要流入哪个网页并从哪个网页退出。
流量获取
概览中需要知道我的流量结构(付费,直接,搜索,推荐)哪种来源比重最高。
所有流量中来源/媒介和概览作用相同,但是可以知道精确数据。比如下图中,我的流量来源主要是来自谷歌付费CPC广告。
Google ads和search console整个都很重要,这需要你在账户-管理-媒体资源-产品关联中将这个google analytics账户与google ads、Google search consle账户关联。
社交可以看到诸如facebook,pinterest,youtube等社交媒体引荐过来的流量,也是一个重要节点。
行为
网站内容可以知道自己网站哪些页面最吸引访客。
网站搜索可以知道访客在你网站查找什么内容。
事件可以看到访客在你网站的行为事件的总数情况,这需要与google tag manager结合使用。
转化
这当中最重要的就是电子商务了,这边可以看到销售额以及是哪款产品表现比较好,还可以看到访客购物行为,知道是在哪个环节出问题,举例来说,如果添加购物车行为特别多,但是都没有成交,那么你就要考虑你的收款支付是不是没有设置成功。
以上说了一些Google analytics当中的重要数据,当然这肯定是不完整的,所有运营人员还要结合网络知识多多研究这个宝藏工具,你一定会有出乎意料的收获。